Comportamiento del consumidor
Importancia del Comportamiento del Consumidor
Objetivo:
Identificar la importancia que tienen los factores que influyen en el
comportamiento del consumidor.
Ejemplo cita textual:
Según
Por otra parte,
Conclusión
El comportamiento del consumidor se caracteriza por la realización de
actividades como la evaluación y selección de un producto o
servicio, con la finalidad de satisfacer sus necesidades este
comportamiento se basa en la existencia de carencias, necesidades,
facilidades de compras, esto influye en lo que compra.
RecomendaciónEl comportamiento del consumidor es un tema fundamental para el éxito de cualquier supermercado, y "La Despensa" no es la excepción. Comprender cómo y por qué los consumidores toman sus decisiones de compra es esencial para crear estrategias que atraigan, mantengan y fidelicen a los clientes.
SUPERMERCADO ¨LA DESPENSA¨
Actividad económica:
Venta al por mayor de gran variedad de productos en
Supermercados para el consumidor.
Importa del estudio del comportamiento del consumidor
El estudio del comportamiento del consumidor es crucial para un
supermercado porque permite comprender qué, cómo, cuándo y por
qué compran los clientes.
Actividad económica:
Venta al por mayor de gran variedad de productos en
Supermercados para el consumidor.
Importa del estudio del comportamiento del consumidor
- Diseñar estrategias de marketing efectivas
- Optimizar el surtido de productos
- Mejorar la distribución en el punto de venta
- Fijar precios adecuados
- Fidelizar al cliente
Factores que influyen en los consumidores para comprar un
producto
- Diseñar estrategias de marketing efectivas
- Optimizar el surtido de productos
- Mejorar la distribución en el punto de venta
- Fijar precios adecuados
- Fidelizar al cliente
Factores Personales
Los factores personales influyen significativamente en las
decisiones de compra en un supermercado. La edad, la etapa del ciclo
de vida, la ocupación, la situación económica, el estilo de vida y
la personalidad de los consumidores son determinantes. Por
ejemplo, una persona mayor puede priorizar productos saludables y
fáciles de preparar, mientras que una familia joven puede buscar
opciones económicas y productos para niños.
Factores Sociales
Los factores sociales también juegan un papel crucial. La
cultura, los grupos de referencia (familiares, amigos,
compañeros), los roles sociales y el estatus influyen en las
preferencias y elecciones de los consumidores.
Factores Psicológicos
La motivación para satisfacer necesidades fisiológicas (hambre) o de
seguridad (almacenar alimentos), la percepción de la calidad y el
precio de los productos, el aprendizaje a través de la experiencia de
compra y las actitudes hacia marcas o productos específicos influyen
en las decisiones de compra en el supermercado.
Los principales cambios que ha tenido el consumidor en los dos
últimos años
En los últimos dos años, el consumidor de Supermercado ¨La Despensa¨
ha experimentado varios cambios clave.
Los factores personales influyen significativamente en las decisiones de compra en un supermercado. La edad, la etapa del ciclo de vida, la ocupación, la situación económica, el estilo de vida y la personalidad de los consumidores son determinantes. Por ejemplo, una persona mayor puede priorizar productos saludables y fáciles de preparar, mientras que una familia joven puede buscar opciones económicas y productos para niños.
En los últimos dos años, el consumidor de Supermercado ¨La Despensa¨
ha experimentado varios cambios clave.
-
Preferencias por compras pequeñas y frecuentes
-
Búsqueda activa de Ahorro y Promociones
-
Mayor conciencia por la salud y Bienestar
-
Preferencia por la proximidad y seguridad
La comunicación que utiliza el negocio para los procesos de ventas de producto y/o servicio
La comunicación es esencial para los procesos de venta de un
supermercado. Se utilizan diversas estrategias para atraer, informar
y persuadir a los consumidores.
Publicidad: Los supermercados utilizan publicidad en diversos
medios
Promociones de ventas:
Las promociones, como descuentos, ofertas 2x1, cupones y sorteo
Marketing en el punto de venta:
La disposición de los productos en la tienda, la señalización
Comunicación digital: Los supermercados utilizan cada vez más canales digitales, como
redes sociales, correo electrónico y aplicaciones móviles.
Relaciones públicas:
Las actividades de relaciones públicas, como el patrocinio de eventos
comunitarios y las iniciativas de responsabilidad social, ayudan a
construir una imagen positiva del supermercado y a fortalecer la
relación con los clientes.
Infografía
Link de Infografía
https://www.canva.com/design/DAGlzJVZBes/_2onPRNSyM4ur_OPwpWkVA/edit
*Breve explicación del comportamiento del consumidor
- Preferencias por compras pequeñas y frecuentes
- Búsqueda activa de Ahorro y Promociones
- Mayor conciencia por la salud y Bienestar
- Preferencia por la proximidad y seguridad
La comunicación es esencial para los procesos de venta de un
supermercado. Se utilizan diversas estrategias para atraer, informar
y persuadir a los consumidores.
https://www.canva.com/design/DAGlzJVZBes/_2onPRNSyM4ur_OPwpWkVA/edit
*Bibliografías
Dialnet. universisad
del zulia (luz). (2024). Obtenido de
https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/9394088.pdf:
file:///C:/Users/usuario/Downloads/Dialnet-ComportamientoDelConsumidor-9394088.pdf
G.Schiffman, L. (2010). Comportamiento del consumidor 10ed.
Obtenido de
https://campus.eco.unlpam.edu.ar/pluginfile.php/154322/mod_resource/content/1/Comportamiento-del-Consumidor-10ed-Schiffman-y-Lazar-Kanuk.pdf
Quintanilla I. Berenguer C., G.
M. (2014). Comportamiento del Consumidor. Barcelona: UOC (Oberta UOC
publishing,SL).
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